La Foire Aux Questions?
Des questions sur notre service, je serais ravi d’y répondre !
Qu'est-ce qu'un Travel Planner ?
Il s’agit d’une personne qui vous aide à concrétiser votre rêve en créant et en organisant votre voyage. Il vous supplée dans cette préparation pour vous faire gagner et bénéficier de son expérience.
Il recherche les meilleures solutions : transports, logements, activités, restaurations, sites incontournables, bons plans… soit seulement ce que vous avez besoin mais aussi tout à la fois.
Il s’agit de limiter les contraintes afin de profiter au maximum sans stress.
Quelle est la différence avec une agence de voyage ?
Les agences de voyage vont essayer de vous faire entrer dans un schéma ou une organisation qu’elles doivent vendre. Elles ont souvent des lots tout packager et il difficile d’en sortir et si c’est possible avec un surcoût exorbitant !
Il n’y a tout simplement pas de catalogue, de voyage ou de circuit déjà créé. Pour chaque demande, je recherche les prestations dont les voyageurs ont besoin, je m’adapte à leur vision du voyage, à leurs envies, et à leur budget
Tailormade Travels construit votre voyage unique. Aucun frais d’agence ni de commission ne vous sera demandé.
Qu’est-ce que comprend votre prestation ?
Tout dépend de vos souhaits et de vos envies.
Par exemple, si vous souhaitez organiser une semaine en Provence que vous optez pour la formule tout compris, vous aurez à disposition :
- Trois propositions d’hébergement pour la semaine
- Une proposition de moyen de transport pour la semaine (si besoin)
- Une proposition d’itinéraire pour la semaine et une variante.
- Les bonnes adresses pour se restaurer
- Les endroits à ne pas manquer durant votre séjour
- Des conseils pour un séjour avec toutes les informations à connaitre avant et pendant votre voyage.
- Un carnet de voyage version papier à recevoir directement chez vous.
Nos propositions sont très modulables donc si vous souhaitez uniquement un hébergement et un itinéraire, nous pouvons également vous aider et le devis sera adapté !
Puis-je vous contacter si besoin que d'une prestation (avion, hébergement ou autres) ?
Bien sûr !
Quel que soit votre demande, il vous suffit de nous contacter par mail ou alors de remplir le formulaire pour nous faire part de votre demande (week-end, séjour, itinéraires, hébergement, etc.).
Nous répondrons à toutes vos demandes.
Puis-je combiner plusieurs destinations ?
Oui, vous pouvez combiner autant de destinations que vous souhaitez.
Combien de temps à l’avance dois-je vous contacter ?
Dès que vous le souhaitez !
Néanmoins, le plus tôt reste le mieux car vous pourrez ainsi profiter du plus de choix possibles, et au meilleur tarif
Est-ce que le premier contact est gratuit ? Ainsi que la demande de devis ?
Totalement gratuit !
Vous remplissez le questionnaire, nous vous recontacterons sous 24h par mail ou par téléphone pour échanger sur vos critères et préciser le devis.
Si le service ne vous convient pas, aucun souci ! Vous n’avez rien à payer
Comment se passe notre premier échange ?
Je privilégie le premier échange par visio (teams, Skype, google meet) pour bien comprendre vos besoins pour construire un voyage à votre image.
A travers plusieurs échanges et différentes questions, je fais définir votre projet en comprenant et intégrant vos goûts, vos contraintes et vos envies, afin d’organiser le voyage parfait pour vous
Sous combien de temps vais-je recevoir la première proposition ?
Cela varie fortement selon le type de voyage. Pour un weekend, nous revenons vers vous sous 3 à 5 jours. Si vous souhaitez partir une semaine, la première proposition se fait en moyenne sous 7 jours ! Pour les voyages encore plus longs, nous pourrons en discuter lors de nos premiers échanges
Est-ce que le nombre d’échanges est limité ?
Totalement illimité car notre priorité est de vous satisfaire.
Tant que nous n’aurons pas organisé le voyage parfait pour VOUS, nous continuerons de vous dénicher les meilleurs plans
Construire un voyage sur-mesure est forcément hors de prix, n’est-ce pas ?
Pas du tout. Vous payez en fonction de votre budget et de vos envies sans avoir de frais d’agence à payer. Vous profitez des prix pratiqués sur Internet, tout en ayant un séjour unique.
Après notre premier entretien, nous vous communiquons un devis définitif et vous n’aurez que ça à payer.
Et si mon budget ne convient pas ?
Si votre budget s’avère trop serré ou, au contraire, trop important, nous ne manquerons pas de vous prévenir.
L’idée est de trouver le meilleur rapport qualité/prix pour toutes les prestations afin que vous dépensiez le moins d’argent possible, tout en profitant à fond de votre séjour
Quand doit-on procéder au règlement ?
Après avoir pris le temps de faire votre connaissance et d’avoir défini ensemble les critères de votre prochain voyage, nous vous ferons parvenir un devis.
Si celui-ci vous convient, vous pourrez alors procéder au règlement de votre prestation.
Qui s’occupe de la réservation ?
Ce sera à vous de le faire !
Dès que nous aurons établi le voyage parfait pour vous, nous vous enverrons les liens des différentes prestations à réserver via un carnet de route au format PDF.
Vous n’aurez plus qu’à effectuer la réservation, et profiter tranquillement de votre voyage
Et si une prestation s’annule à la dernière minute ?
Nous serons là pour vous aider.
En effet même si notre service repose sur une proposition de prestations et non la vente de celles-ci, nous souhaitons être là pour vous.
Nous ne sommes pas responsables du bon déroulement des prestations proposées.
Néanmoins, notre souhait le plus cher reste votre bien-être.
Ainsi, si une prestation venait malheureusement à s’annuler, nous restons à votre disposition pour essayer de vous trouver une solution de secours. Et tout cela, sans frais supplémentaire
Qu’en est-il du carnet papier à recevoir ?
Toutes les informations sur votre voyage vous seront envoyées via un carnet de route au format PDF.
Cependant, il est également possible de recevoir ce carnet de route en version papier pour avoir toutes les informations en mains durant votre séjour.
Ce carnet contient également des encarts vides pour vous laisser la place de le personnaliser avec des photos ou des commentaires sur les lieux visités !
Qui se cache derrière Tailormade Travels ?
Pas d’agence de voyage, pas de groupe de tourisme seulement Thierry passionné de voyage depuis plusieurs dizaines d’années.
Êtes-vous sensibles au tourisme responsable ?
Ayant travaillé dans le secteur du développement durable, du recyclage et de la valorisations des déchets, je suis particulièrement sensible à choisir un tourisme les plus vertueux et responsable possible.
Est-ce que l'organisation d'un séjour vous prend beaucoup de temps ?
Oui, il faut beaucoup de temps et d’organisation pour établir un itinéraire au top. Dans les grandes lignes, la première étape consiste à rechercher des activités qui correspondent à la demande et creuser pour trouver les bons plans de chaque étape. Ensuite, il faut chercher le logement et le transport en faisant de nombreux comparatifs pour que tout soit cohérent avec le programme.
Enfin, la création du Travel Book (carnet de voyage) prend beaucoup de temps car il faut tout mettre en page avec l’itinéraire choisi et indiquer les informations importantes sur chaque destination. Tout cela sans compter le temps d’échanges, de suivi de votre voyage et de tout le reste ! Donc tout le processus est extrêmement chronophage mais nous adorons faire cela